酒店管理系統(tǒng)解決方案
GSHIS前臺(tái)系統(tǒng) 酒店發(fā)展的高速引擎】
便捷的對客服務(wù)
優(yōu)化的快速預(yù)訂、快速入住、帳務(wù)處理能使常用的對客服務(wù)功能在同一界面一鍵式實(shí)現(xiàn)，使服務(wù)人員為客人提供高效、體貼的服務(wù)游刃有余。
以營銷為核心的管理體系
完善的營銷體系：包括房價(jià)政策、房價(jià)代碼、出租率同折扣聯(lián)動(dòng)、套票管理、客源分析、市場分析、會(huì)員管理、收益管理等功能，使酒店實(shí)時(shí)了解各部門的營業(yè)狀況，通過對營業(yè)數(shù)據(jù)多維度的分析從而制定出針對性的營銷手段來實(shí)現(xiàn)酒店收益的最大化。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁~務(wù)管理
帳務(wù)操作采用分級的權(quán)限控制和實(shí)時(shí)預(yù)警，操作軌跡的全程跟蹤使管理者方便追溯到每一個(gè)操作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了操作權(quán)限、對客服務(wù)、系統(tǒng)監(jiān)控的完美結(jié)合。報(bào)表的穿透功能為審核工作指明匯總和明細(xì)數(shù)據(jù)之間的勾稽關(guān)系。
自定義操作界面 彰顯個(gè)性
允許用戶自行定義系統(tǒng)的房態(tài)圖、功能菜單、業(yè)務(wù)表單、報(bào)表、業(yè)務(wù)流程，甚至輸入法、工作界面的風(fēng)格也可以自定義，靈活的設(shè)置使操作人員擁有滿足各自工作崗位和操作習(xí)慣的個(gè)性化界面。系統(tǒng)支持中英文自動(dòng)實(shí)時(shí)一鍵式全切換，同時(shí)提供多語種的報(bào)表系統(tǒng)。
個(gè)性化的對客服務(wù) 隨需而動(dòng)
全方位記錄客戶信息，并根據(jù)使用場景將相關(guān)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)推送，使管理者在預(yù)訂、入住、在住、離店等環(huán)節(jié)為客人提供全面的個(gè)性化服務(wù)，更可利用短信平臺(tái)、自動(dòng)傳真、來電顯示、電子商務(wù)等手段為客人提供妥帖的服務(wù)。系統(tǒng)可按管理者需要對存儲(chǔ)的客人消費(fèi)資料進(jìn)行多維度分析，以便制定出有針對性的營銷策略，從而實(shí)現(xiàn)對熟客、會(huì)員的精確營銷。
豐富的外圍接口
系統(tǒng)提供電話交換機(jī)、客房門鎖、公安戶籍傳送、VOD交互平臺(tái)、電梯控制、智能房控、短信平臺(tái)、來電顯示、通道閘控制、身份證掃描、網(wǎng)站預(yù)訂引擎、分銷渠道的OTA、在線電子支付、多功能智能語音終端、呼叫中心、自助入住終端等周邊系統(tǒng)的接口，通過系統(tǒng)有效的集成實(shí)現(xiàn)酒店管理一體化的目標(biāo)。
多維度的報(bào)表統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)
系統(tǒng)內(nèi)嵌完善的報(bào)表系統(tǒng)，同時(shí)可通過報(bào)表自定義功來滿足企業(yè)對數(shù)據(jù)分析、挖掘、鉆取的個(gè)性化要求。系統(tǒng)提供的“企業(yè)管理者駕駛艙”模塊，以形象直觀的圖表形式為酒店管理者提供各自職權(quán)范圍內(nèi)的核心指標(biāo)數(shù)據(jù)，使管理者實(shí)時(shí)了解目標(biāo)和現(xiàn)狀，并有的放矢的進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。
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